广东一餐厅反向抹零被立案调查 商家“四舍五入”收费引争议

广东一餐厅反向抹零被立案调查 商家“四舍五入”收费引争议 关键词： 2026-04-17 16:52:02  环球网 4月16日，佛山市顺德区龙江镇一家餐饮店因在结账时采用“四舍五入”方式向上取整，多收了消费者0.1元，被龙江市监所依法立案调查。随着网络支付的普及，许多消费者对小额数字不再敏感，但这种“反向抹零”的做法虽然只多收几分或几毛钱，实际上已触犯法律。近日，有消费者反映在该餐饮店就餐时，实际消费金额为156.9元，结账时却被收取157元。尽管结账单上显示“优惠-0.1元”，但实际上商家通过系统设置将金额向上取整，导致消费者多付了钱。龙江市监所接到投诉后立即组织执法人员前往现场核查，经调取后台结账记录，证实该餐饮店确实存在“反向抹零”的行为。目前，该餐饮店已完成整改，案件正在进一步处理中。根据《中华人民共和国价格法》和《明码标价和禁止价格欺诈规定》，经营者不得在标价之外加价出售商品或提供服务，也不得收取任何未予标明的费用。依据相关法规，违反明码标价规定，在标价之外加价出售商品或收取未标明费用的，将被责令改正，没收违法所得，并可能处以最高5000元的罚款。顺德区龙江市监所提醒各餐饮、零售和服务行业经营者，应严格规范结算方式，按实际消费金额如实收取，不得以“四舍五入”或“系统默认”等理由进行“反向抹零”。所有收费项目须明码标价，确保价格标示清晰准确无歧义。消费者结账前，商家应主动提供消费明细供核对。如收银系统存在可能导致不合理收费的设置，应立即调整为“抹零让利”或据实结算。同时，广大消费者在消费过程中应注意结算金额与单据明细，如发现商家存在“反向抹零”或其他价格违法违规行为，请保存好消费凭证和支付记录等相关证据，及时拨打12315或12345热线投诉举报。市场监管部门将依法核查处置，坚决维护公平有序的市场环境和消费者合法权益。 (责任编辑：zhangxiaohua)